Las preguntas que los compradores hacen de verdad.
Garantía, energía, tiempos de parada, condiciones y qué pasa si los números no aparecen. Respuestas directas, sin discurso de ventas.
¿Qué garantía tiene el equipo?
Las piezas fijas — tuberías y cavitadores — tienen garantía de 3 años contra defectos de materiales y fabricación. Las piezas móviles — bomba y generador de oxígeno — tienen garantía de 1 año. Los repuestos en garantía se entregan sin costo y el servicio lo realizan técnicos certificados de Kairospace.
¿Cuánto tarda desde el pedido hasta el sistema funcionando?
El plazo típico es de 4 a 6 semanas desde el anticipo hasta el equipo en su sitio. La instalación en sí suele tomar de uno a tres días, porque el equipo se monta en línea sobre su tubería existente. Los despliegues multifase grandes se programan por etapas, por escrito, antes de comenzar.
¿Qué debe aportar mi sitio?
Tres cosas: un circuito eléctrico dedicado con protección GFCI (el voltaje y amperaje exactos — comúnmente en el rango de 220 V / 30 A — se especifican en su propuesta), acceso a la línea de agua o al reservorio en el punto de inyección, y un área de montaje para el skid. Del resto nos encargamos nosotros. Vea Cómo funciona el despliegue.
¿La instalación interrumpe mi operación?
Mínimamente. Los sistemas están diseñados como retrofit directo: la conexión a la línea se programa según sus ventanas de riego o de proceso, y el resto de la instalación se hace fuera de línea. La mayoría de los clientes experimenta horas de interrupción en la línea tratada, no días.
¿Cuáles son las condiciones de pago estándar?
Las compras comerciales suelen ser 75 % a la confirmación del proyecto y 25 % a la instalación y puesta en marcha. Los pilotos y los esquemas de arriendo con opción de compra tienen sus propios calendarios, indicados en la propuesta. Compradores agrícolas: las exenciones fiscales AG aplican donde se declaren con certificado.
¿Qué pasa si los resultados no aparecen?
Para eso existe la estructura de piloto. Definimos los criterios de éxito y el plan de medición contra su propia línea base antes del despliegue. Si el delta no aparece al final de un piloto estructurado, usted se detiene — y se queda con los datos. Cuando los pilotos convierten, las tarifas pueden acreditarse al sistema completo, hasta el 100 % en ensayos estructurados. Vea Empiece con un piloto.
¿Esto reemplaza mi programa químico?
Depende del trabajo que esté haciendo la química. Donde los químicos combaten síntomas — control de biopelícula, supresión de algas, cierta desinfección — nuestra física suele retirar la mayor parte de ese gasto. Donde la química es el producto — fertirriego, reactivos de flotación, dosificación de proceso — nuestros inyectores y mezcladores estáticos hacen que cada unidad dosificada trabaje más, con mejor dispersión y transferencia de masa. Le diremos cuál aplica a su caso, con números, en la propuesta.
¿Qué mantenimiento necesita el sistema?
Los cavitadores e inyectores no tienen piezas móviles y prácticamente no requieren mantenimiento programado. Las bombas y los generadores de oxígeno necesitan mantenimiento semestral, realizado por técnicos certificados de Kairospace. Hay soporte de emergencia disponible caso por caso.
¿Cómo verifico que el sistema hace lo que dicen?
La medición viene incorporada: medidores ópticos de OD sin deriva, sondas de pH y registro de datos. El tamaño de burbuja se caracteriza según la norma ISO 20480. En los pilotos, usted ve las mediciones en cada punto de control — el informe de resultados es su dato, no nuestro marketing.
¿Puedo arrendar o financiar en lugar de comprar?
Sí. Existen programas de arriendo y de arriendo con opción de compra — típicamente de 3 a 4 meses, con una opción que acredita las cuotas pagadas. Es común en viveros, programas beta y primeros despliegues. Pida las condiciones de arriendo en su propuesta.