1. Introducción
Kairospace Technologies Inc. («Kairospace», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web kairospacetech.com. Como empresa de ingeniería deep-tech con operaciones a nivel mundial, nos adherimos a estrictos estándares de protección de datos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted («Datos Personales»).
- Datos proporcionados voluntariamente: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y detalles del proyecto proporcionados a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso y páginas visitadas, recopilados a través de cookies y registros del servidor.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos recopilados para fines comerciales específicos:
- Para facilitar las consultas de ingeniería y las evaluaciones de proyectos.
- Para enviarle documentos técnicos, estudios de caso o boletines informativos a los que se haya suscrito.
- Para mejorar el rendimiento del sitio web y analizar los patrones de tráfico del sector.
- Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
4. Analítica, cookies y proveedores de servicios
A continuación nombramos cada servicio de terceros que recibe datos desde este sitio web, para que las opciones que ofrece nuestro banner de cookies sean reales.
- Google Analytics 4 (Google LLC): mide las páginas vistas y el origen del tráfico. Se carga únicamente después de que usted acepte las cookies analíticas en nuestro banner; si las rechaza, no se carga ningún script de Google Analytics ni se instala ninguna cookie analítica. Su elección se guarda localmente en su navegador y puede cambiarla borrando el almacenamiento local de este sitio.
- Google Firebase / Cloud Firestore (Google LLC): aloja este sitio web y almacena las consultas enviadas mediante nuestros formularios de contacto, boletín, catálogo e informe de retorno de la inversión. Los registros se escriben al enviar el formulario y no pueden leerse desde el navegador.
- Google reCAPTCHA / Firebase App Check (Google LLC): distingue las consultas legítimas del abuso automatizado. Se inicializa solo en el momento en que se envía un formulario, no al cargar la página, y está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.
- Google Fonts y cdnjs (Cloudflare): entregan las tipografías y los iconos. Reciben su dirección IP como consecuencia normal de solicitar un archivo.
En este sitio web no utilizamos servicios de publicidad, remarketing, seguimiento entre sitios ni intermediarios de datos.
5. Dónde se guardan sus datos y durante cuánto tiempo
Kairospace opera desde Nevada, Estados Unidos, con operaciones en Argentina y Canadá. Los registros de consultas se alojan en infraestructura de Google Cloud en Estados Unidos. Si nos escribe desde fuera de Estados Unidos, su información se transferirá allí, donde la legislación de protección de datos difiere de la suya.
Conservamos los registros de consultas durante 36 meses desde su último contacto con nosotros, tras los cuales se eliminan, salvo que se requiera un plazo mayor para ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal o contable. Los datos analíticos se conservan 14 meses según la propia configuración de retención de Google Analytics. Puede pedirnos que eliminemos su registro antes en cualquier momento: consulte Sus derechos sobre sus datos.
5A. Portal de clientes
Kairospace opera un portal privado de clientes en kairospacetech.com/es/portal/ (y /portal/ en inglés), donde cada proyecto tiene su propio sitio de proyecto. Esta sección explica qué contiene el portal. El resto de esta política también se le aplica.
- Quién puede usarlo: los clientes que invitamos a un proyecto, los miembros de su equipo que nos pidan agregar, los socios de Kairospace (distribuidores y revendedores) asignados a ese proyecto y el personal de Kairospace. No existe registro público: el acceso existe solo por invitación, proyecto por proyecto.
- Cómo se inicia sesión: usted inicia sesión con su cuenta de Google o con un enlace de acceso enviado a su dirección de correo electrónico, a través de Google Firebase Authentication. No vemos ni almacenamos ninguna contraseña. Durante el inicio de sesión por enlace, su navegador guarda localmente su dirección de correo hasta que se abre el enlace, y Firebase Authentication mantiene su sesión abierta mediante el almacenamiento de su navegador. Ambos son necesarios para que el portal funcione; ninguno es una cookie analítica.
- Qué almacenamos: su identidad (nombre, dirección de correo electrónico y el proveedor de inicio de sesión que utilizó); los proyectos a los que se le ha concedido acceso; los documentos y archivos que cargue usted o carguemos nosotros; los mensajes; sus respuestas a las solicitudes que le enviemos; las aceptaciones de documentos, con el nombre indicado y la fecha y hora; las mediciones del sitio y los registros de mantenimiento cargados por usted o por nosotros; un registro de estas acciones en el historial de actividad del proyecto; y marcas de «última visita» que permiten al portal mostrar lo nuevo desde su última visita. Cuando su organización los proporciona, su perfil de empresa también puede contener direcciones de los sitios y los nombres, cargos, direcciones de correo y teléfonos de sus contactos.
- Quién puede verlo: solo las personas con acceso concedido a ese proyecto, el canal de socios asignado a él y el personal de Kairospace. Las personas de un proyecto no pueden ver otro. El acceso lo imponen las propias reglas de seguridad de la base de datos, no solo las páginas del portal.
- Encargado del tratamiento: Google Firebase / Google Cloud (Google LLC) presta el servicio de inicio de sesión y almacena los registros del portal, en la misma infraestructura de Google Cloud en Estados Unidos descrita en la sección 5.
- Para qué los conservamos: para entregar y dar soporte a su despliegue: compartir documentos, registrar decisiones, responder preguntas y seguir el funcionamiento del sistema.
- Durante cuánto tiempo: mientras la cuenta del proyecto esté activa. Después, los registros del portal se conservan y eliminan en los términos establecidos en la sección 5.
- Acceso, rectificación y eliminación: puede pedirnos ver, corregir o eliminar sus datos del portal como se describe en la sección 8, Sus derechos sobre sus datos, con los datos de contacto que allí figuran.
6. Propiedad intelectual y confidencialidad
Cualquier dato técnico o especificación del proyecto que comparta con nosotros para un estudio de viabilidad se tratará con la máxima confidencialidad. Kairospace aplica estrictos protocolos de no divulgación para los datos de ingeniería de sus clientes.
7. Compartir con terceros
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información demográfica genérica y agregada, no vinculada a ninguna información de identificación personal, sobre los visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales y afiliados de confianza para los fines descritos anteriormente.
8. Sus derechos sobre sus datos
Esté donde esté, puede pedirnos que confirmemos qué datos personales suyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que le entreguemos una copia. Escriba a legal@kairospacetech.com desde la dirección que usó para contactarnos y le responderemos en un plazo de 30 días.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene además derecho a oponerse al tratamiento o a limitarlo, derecho a la portabilidad de sus datos y derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional. Nuestra base jurídica es su consentimiento para las cookies analíticas y nuestro interés legítimo en responder a las consultas que usted nos envía.
Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a solicitar su eliminación y a no sufrir discriminación por ejercer esos derechos. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que dan a esos términos la CCPA/CPRA.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Kairospace Technologies Inc.Atención: Responsable de Privacidad
Las Vegas, Nevada, Estados Unidos
Correo electrónico: info@kairospacetech.com